Azure Cognitive Services: cosa sono, pricing ed esempi

Gli Azure Cognitive Services rappresentano una suite di API basate su cloud sviluppata da Microsoft per integrare capacità di intelligenza artificiale nelle applicazioni. Questi servizi consentono di aggiungere alle proprie soluzioni funzionalità come il riconoscimento delle immagini, l'analisi del linguaggio naturale, la traduzione automatica e il riconoscimento vocale, senza la necessità di competenze approfondite in machine learning. In questo articolo, vedremo cosa sono gli Azure Cognitive Services, quali funzionalità mettono a disposizione e quali vantaggi offrono alle aziende.

Cosa troverai in questo articolo

  • Azure Cognitive Services: cosa sono?
  • Azure Cognitive Services: come funzionano?
  • Azure Cognitive Services: quali tipologie esistono?
  • Azure Cognitive Services: quali sono i vantaggi?
  • Esempi e casi d’uso di Azure Cognitive Services
  • Pricing di Azure Cognitive Services
Azure Cognitive Services: cosa sono, pricing ed esempi

Azure Cognitive Services: cosa sono?

Il panorama aziendale moderno da ormai qualche anno sta sfruttando al massimo le potenzialità del cognitive computing, che aumenta l'efficienza dei processi, consente analisi dei dati accurate e migliora le interazioni con i clienti, oltre a offrire una serie di altri vantaggi. Tuttavia, trarre vantaggio da questi benefici è impossibile senza l'uso di servizi cognitivi completi.

Nel 2015, Microsoft Corporation ha rilasciato un insieme di tecnologie intelligenti, chiamandolo Project Oxford. Questo progetto includeva soluzioni per l'esecuzione di compiti cognitivi, come il rilevamento dei volti, il riconoscimento vocale, la categorizzazione delle immagini e la comprensione del linguaggio.

Con l'espansione del prodotto, questo è stato rinominato in Azure Cognitive Services e oggi è uno dei servizi più efficienti nel suo genere. Questi strumenti di Microsoft Azure funzionano su tutte le piattaforme di programmazione e linguaggi, aiutando a incorporare funzionalità AI in varie applicazioni con un minimo sforzo e codifica.

Grazie a queste API, gli sviluppatori possono arricchire rapidamente i loro software con la capacità di vedere, parlare, ascoltare, comprendere e prendere decisioni, senza preoccuparsi di sviluppare complesse soluzioni per l’implementazione di queste funzioni nelle loro applicazioni.

Ma cosa sono nello specifico? Come funzionano? Scopriamolo qui sotto.

Come scegliere tra le tipologie di Azure Cognitive Services

Azure Cognitive Services: come funzionano?

Prima di approfondire gli Azure Cognitive Services, cerchiamo di capire cosa sono il cognitive computing e i cognitive services in generale.

Il cognitive computing rappresenta l'impiego di tecnologie avanzate per simulare i processi cognitivi umani, ossia il modo in cui le persone pensano, apprendono, e risolvono problemi. Le tecnologie coinvolte in questo ambito spaziano dall'intelligenza artificiale (AI) all'elaborazione dei segnali, dal machine learning alle reti neurali, fino alla realtà virtuale e altre tecnologie simili. Questi strumenti collaborano per imitare le capacità umane di comprensione e di ragionamento, consentendo ai computer di affrontare compiti complessi in maniera più efficiente.

L'obiettivo principale del cognitive computing è quello di semplificare la creazione di applicazioni intelligenti, eliminando la necessità di una profonda competenza nella programmazione. In sostanza, mira a democratizzare l'accesso alla tecnologia avanzata, permettendo anche a chi non ha una formazione tecnica di sfruttare le potenzialità dell'intelligenza artificiale e di altre tecnologie cognitive per sviluppare soluzioni innovative.

I servizi cognitivi sono invece un insieme di API (Application Programming Interfaces) e toolkit progettati per supportare lo sviluppo di applicazioni che possono elaborare dati non strutturati e trasformarli in informazioni e approfondimenti utili e permettono agli sviluppatori di integrare facilmente funzionalità cognitive nelle loro applicazioni, come il riconoscimento vocale, l'analisi del sentiment, il rilevamento dei volti e la capacità di generare raccomandazioni basate sul comportamento degli utenti, senza la necessità di costruire questi sistemi da zero.

E gli Azure Cognitive Services sono esattamente questo: API predefinite a disposizione degli sviluppatori per aiutarli a creare applicazioni software intelligenti senza la necessità di avere competenze dirette in machine learning o intelligenza artificiale, che consentono agli sviluppatori di integrare facilmente servizi cognitivi nelle loro applicazioni.

Con i cognitive service si ha accesso tramite semplici endpoint HTTP a funzionalità intelligenti, come la comprensione e l'interpretazione di immagini, riconoscimento testo o ricerca sul web, utilizzando metodi di comunicazione naturale.

Nel machine learning, lo sviluppatore deve raccogliere il dataset di addestramento, testarne la validità tramite modelli appropriati e poi valutare i risultati. Questo processo richiede conoscenze sui diversi modelli e concetti di machine learning. Tuttavia, con Azure Cognitive Services, il compito diventa più semplice poiché lo sviluppatore deve solo fornire i dati, mentre tutto il resto, come l'addestramento dei dati e la selezione dei modelli migliori, viene gestito dai servizi cognitivi forniti.

Come tutti i servizi di Azure, anche i Cognitive Services sono distribuiti su tutti i Data Center di Microsoft, quindi a seconda del paese in cui il programma verrà utilizzato si potrà decidere dove allocare il servizio. Diretta necessità proveniente dalla delocalizzazione dei servizi è la possibilità di poter impostare una cultura differente per ogni API. Per vedere quali sono disponibili è possibile visionare la lista al seguente link, la quale elenca il supporto per ogni singolo Cognitive Service.

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Azure Cognitive Services: quali tipologie esistono?

Ora che abbiamo un’idea generale più chiara di cosa siano questi servizi cognitivi, è arrivato il momento di entrare un po’ più nel dettaglio su cosa offrono. I Cognitive Service di Microsoft Azure si possono riunire in 5 categorie che raggruppano le API per macro funzionalità e sono rispettivamente:

  • Vision: elaborazione immagini per capirne il contenuto, algoritmi per studio volti, documenti, testi scritti e video;
  • Speech: analisi del parlato per eseguire operazioni, traduzioni, identificazione vocale;
  • Language: comprensioni intelligente dei testi scritti, decodifica emozioni da testo, traduzioni, integrazioni con bot per dialoghi tramite chat;
  • Decision: monitor e statistiche su base dati, calcolo del rischio;
  • Search: integrazione di tutti i servizi Bing Search

Vision di Azure Cognitive Services

I servizi di Vision possono analizzare contenuti visivi come immagini, GIF e video per identificare gli oggetti presenti. Questi servizi possono consentire alle app di rilevare e raggruppare volti o oggetti in base a caratteristiche distintive.

Tra i servizi di Vision possiamo trovare:

  • Computer Vision: gli utenti possono utilizzare la visione artificiale basata su cloud per sfruttare meccanismi sofisticati per riconoscere testo, etichettare, categorizzare immagini e fornire dati. Gli algoritmi possono valutare il materiale visivo in vari modi caricando un'immagine o fornendo un URL di quest’ultima.
  • Custom Vision: gli utenti possono sviluppare, distribuire e migliorare i propri analizzatori di immagini, strumenti che assegnano categorie alle immagini in base alle loro caratteristiche visive. Aiuta a rilevare volti umani in un'immagine e a prevedere caratteristiche come età, genere, sorriso, posa, peli facciali ed emozioni.
  • Form Recognizer: estrae automaticamente informazioni strutturate dai documenti, come moduli e fatture, utilizzando modelli di intelligenza artificiale per riconoscere e interpretare testo, tabelle e altri elementi chiave.
  • Video Indexer: identifica contenuti visivi nei video, estrae l'audio, interpreta il testo, analizza il sentimento, ricerca immagini ed eventi in un video e quindi indicizza queste informazioni.
  • Face API: Il riconoscimento facciale può essere integrato in qualsiasi applicazione per offrire un'interazione utente fluida e sicura, senza alcuna conoscenza preliminare di machine learning. L'identificazione dei volti rileva caratteristiche e qualità facciali in un'immagine come maschere, occhiali o posizione del volto.

Elementi in un'immagine che vengono automaticamente sottotitolati
Aumentare l’individuabilità dei contenuti con l'analisi delle immagini di Azure AI Vision

Speech di Azure Cognitive Services

I servizi di Speech sono utilizzati per abilitare l'elaborazione vocale nelle app, permettendo di convertire il parlato in testo e viceversa, oltre a tradurre il testo in altre lingue e identificare i parlanti.

I servizi principali di Speech sono:

  • Speech to Text: può tradurre l'audio in testo in oltre 85 lingue e dialetti in modo semplice e preciso. Gli algoritmi possono essere ottimizzati per migliorare le prestazioni con termini specifici del dominio. Inoltre, puoi aumentare il valore del discorso umano consentendo la ricerca e l'analisi del testo trascritto, nonché abilitare azioni nei linguaggi di scripting.
  • Text to Speech: può creare applicazioni e soluzioni dal suono naturale selezionando tra oltre 70 lingue e dialetti e più di 250 voci. Dal lettore testuale a chatbot per l'assistenza clienti, Text to Speech offre la possibilità di distinguere il proprio business con una voce unica.
  • Speech Translation: la traduzione del parlato consente di tradurre l'audio, da più di 30 lingue, in un linguaggio computerizzato. La traduzione del parlato fornisce anche traduttori personalizzati per la terminologia specifica di un'azienda.
  • Speaker Recognition: il riconoscimento dei parlanti utilizza la biometria vocale per verificare e identificare con precisione i parlanti basandosi sulle loro caratteristiche vocali distintive.

Panoramica di Azure AI Speech

Language di Azure Cognitive Services

I servizi di Language vengono utilizzati principalmente per analizzare il testo e estrarre significato da esso.

I servizi di Language includono:

  • Immersive Reader: strumento che migliora l'accessibilità e la comprensione del testo attraverso funzionalità come la lettura ad alta voce, l'evidenziazione delle parole e la traduzione in più lingue, rendendo i contenuti più facili da leggere e comprendere per utenti con diverse esigenze.
  • QnA Maker: consente di sovrapporre informazioni attuali con uno strato linguistico di domande e risposte. Si possono identificare domande e risposte utilizzando le proprie informazioni semi-strutturate, come FAQ, manuali e documenti per creare knowledge base i propri utenti.
  • Language Understanding (LUIS): permette a app, dispositivi intelligenti e bot di apprendere e comprendere il linguaggio naturale degli utenti. Utilizza competenze di machine learning proprietarie per anticipare l'intento generale ed estrarre dettagli importanti e specifici dalla scrittura in linguaggio naturale di un utente.
  • Text Analytics: è un servizio di estrazione di informazioni e analisi del testo che include diverse capacità di NLP (Natural Language Processing) come classificazione del sentiment, filtraggio collaborativo, estrazione di frasi chiave, identificazione della lingua e identificazione delle entità nominate.
  • Translator: è un servizio di traduzione automatica che puoi utilizzare con una sola richiesta API REST per trasformare il testo. Il servizio impiega tecnologie di traduzione automatica all'avanguardia e traduzione statistica.

Panoramica delle funzionalità di Azure AI Language

Decision di Azure Cognitive Services

I servizi Decision analizzano i dati e tracciano schemi per permettere di prendere decisioni più rapide, precise ed efficienti in differenti contesti.

Questi includono:

  • Anomaly Detector: puoi integrare rapidamente funzionalità di rilevamento delle anomalie nelle serie temporali nelle tue app per aiutare gli utenti a identificare prontamente eventuali problemi. Anomaly Detector accetta vari tipi di dati e sceglie il metodo di rilevamento delle anomalie più accurato per il tuo dataset.
  • Azure Content Moderator: è una soluzione AI che ti consente di gestire contenuti altamente infiammatori, pericolosi o altrimenti inappropriati. Include un servizio di moderazione dei contenuti basato su AI che analizza testi, immagini e file video, aggiungendo istantaneamente avvisi di qualità.
  • Azure Personalizer: è uno strumento che aiuta le tue app a selezionare i contenuti più appropriati da visualizzare ai tuoi clienti. Puoi utilizzare questo servizio per determinare quali articoli raccomandare ai clienti o dove posizionare una pubblicità.

Search di Azure Cognitive Services

L'ultimo tipo di Cognitive Services offerti da Azure è legato al modo in cui cerchiamo informazioni online. Anche se Bing non è popolare come Google, il motore di ricerca Microsoft continua a difendersi utilizzando potenti algoritmi basati su intelligenza artificiale, capaci di cercare, confrontare i risultati e selezionare solo quelli rilevanti per le proprie richieste.

  • Bing News Search: fornisce risultati di ricerca di notizie senza pubblicità da una query su Bing News. Può essere utilizzato anche per esaminare i temi di tendenza su internet.
  • Bing Web Search: fornisce risultati basati sulla posizione, senza pubblicità e sicuri. Questi possono includere immagini, video, pagine web o notizie.
  • Bing Visual Search: aiuta l'utente nell'identificazione di immagini e prodotti simili, nell'identificazione delle fonti web e nell'acquisizione di conoscenze dalle immagini.
  • Bing Video Search: questo è un motore di ricerca video che fornisce risultati di ricerca video senza pubblicità da Bing Videos e offre anche l'identificazione di argomenti e tendenze video.
  • Bing Entity Search: questa API restituisce principalmente risultati locali con entità nominate o classificazioni come persone famose, hotel, ristoranti e altro.

Architettura di Azure AI Search

Azure Cognitive Services: quali sono i vantaggi?

Sono numerosi i vantaggi offerti dall’utilizzo degli Azure Cognitive Services alle organizzazioni che vogliono sfruttare le potenzialità messe a disposizione dalle ultime tecnologie nel campo del cognitive computing. Nell’elenco qui sotto ci limiteremo a citare solo alcuni dei principali benefici del servizio e delle numerose soluzioni che mette a disposizione:

  • Facile adozione e minimo sforzo di sviluppo: i servizi cognitivi di Azure non richiedono competenze di Machine Learning per costruire soluzioni di intelligenza artificiale. Con una semplice chiamata API e modelli di IA preaddestrati, puoi abilitare le capacità di intelligenza artificiale nella tua applicazione.
  • Supporto multipiattaforma: poiché i servizi cognitivi di Azure supportano dispositivi e piattaforme su Windows, iOS e Android, gli sviluppatori possono utilizzare qualsiasi linguaggio come C#, Python, Java, Node.js, ecc., per integrare facilmente la tecnologia nelle loro applicazioni.
  • Esperienze utente ricche: i servizi decisionali come il Personalizer e il Content Moderator ti consentono di creare esperienze migliori per gli utenti e garantiscono che qualsiasi contenuto offensivo o indesiderato venga modificato, offrendo un'esperienza utente coinvolgente e intuitiva.
  • Estrazione rapida di approfondimenti più profondi: le API di Vision, come la visione artificiale, la visione personalizzata, il riconoscimento facciale, dei moduli e dell'inchiostro, aiutano a estrarre informazioni più profonde da qualsiasi formato.
  • Aumento dell'efficienza e accelerazione della produttività: le API di Vision, con l'estrazione automatica del testo, le API di Speech con capacità avanzate di elaborazione vocale e le interazioni in linguaggio naturale supportano l'aumento dell'efficienza e accelerano la produttività complessiva.
  • Maggiore sicurezza dei dati: i servizi cognitivi di Azure seguono i termini dei servizi della robusta infrastruttura cloud di Azure per offrire la massima sicurezza, con oltre 70 certificazioni e supporto per reti virtuali. I servizi cognitivi di Azure consentono inoltre agli utenti di gestire o eliminare i propri dati.

Esempi e casi d’uso di Azure Cognitive Services

Gli Azure Cognitive Services possono aiutare un’organizzazione in molteplici scenari d’uso e le storie di grandi aziende che ne hanno implementato con successo le funzionalità all’interno delle proprie infrastrutture digitali sono numerosissime.

Quindi, per chi preferisce conoscere un prodotto tramite le storie dei suoi successi, qui sotto forniamo alcuni esempi di casi d’uso reali da parte di grandi compagnie che sono riuscite a trarre grandi benefici dall’implementazione dei Cognitive Services della piattaforma cloud Microsoft all’interno delle proprie infrastrutture digitali:

  • Per proteggere i suoi milioni di utenti contro i tentativi di frode, l’azienda Uber ha implementato Azure Face API, che consente all'app del servizio di verificare l'identità del conducente. I passeggeri possono essere sicuri che il loro conducente sia il reale proprietario dell'account. Questa funzionalità aiuta l'app di Uber a riconoscere i volti indipendentemente dall'illuminazione, dalla posizione o dalle emozioni della persona.
  • Il gigante automobilistico Volkswagen gestisce un grande volume di contenuti che devono essere tradotti ogni giorno in oltre 40 lingue diverse — menu, manuali, sistemi di infotainment e altri contenuti testuali. Questo richiede la traduzione di miliardi di parole con tempi di risposta brevi e le eccellenti capacità di apprendimento, la flessibilità e l'elevata scalabilità di Azure hanno permesso alla multinazionale tedesca di implementare per i loro software una traduzione precisa in tempo quasi reale e in modo conveniente.
  • Per ottimizzare le interazioni con il proprio pubblico e migliorare l'esperienza utente, la BBC utilizza un assistente vocale brandizzato. Questo assistente consente di cercare contenuti nell'archivio audio della BBC, sotto forma di conversazione. L'assistente vocale è basato sui Microsoft Azure Cognitive Services e l'Azure Bot Service.
  • La compagnia internazionale di produzione aeronautica Airbus impiega le funzionalità dell'Anomaly Detector in container per monitorare lo stato dei suoi aerei e risolvere i problemi in anticipo. L'Anomaly Detector viene anche utilizzato per facilitare l'addestramento dei piloti tramite chatbot abilitati alla voce.
  • KPMG, una delle organizzazioni più grandi del mondo (attiva in oltre 150 paesi) e parte delle cosiddette “big four”, utilizza le funzionalità dei Cognitive Services per registrare e classificare numerose chiamate, facendo risparmiare ai suoi clienti fino all'80% sui costi normativi.

Pricing di Azure Cognitive Services

Parliamo adesso dei costi: il pricing di Azure Cognitive Services è estremamente complesso poiché ogni servizio ha una propria unità di misura e tariffa, come il numero di immagini analizzate, documenti elaborati, caratteri tradotti o ore di audio processato.

Ci sono però alcune caratteristiche comuni che possono essere identificate e che saranno oggetto di questa sezione, in maniera tale da poterci fare un’idea generale quanto più chiara possibile del pricing dei Cognitive Services di Azure.

La maggior parte dei servizi è fatturata su base di consumo, ovvero paghi in base all'effettivo utilizzo. I costi si accumulano quindi in base al numero di chiamate API, ore di elaborazione o volume di dati trattati.

Alcuni servizi possono anche offrire diversi livelli di prezzo basati sul volume, con ad esempio costi per chiamata che possono diminuire con l'aumento dei dati elaborati, come nel caso di Computer Vision, Face API, Text Analytics o Translator.

I prezzi possono variare anche a seconda della regione geografica in cui i servizi sono utilizzati, riflettendo le differenze nei costi operativi e di infrastruttura delle varie aree, nonché il cambio della valuta utilizzata per i pagamenti. È importante considerare quindi la posizione dei propri utenti e dati quando si effettua la scelta di una regione in quanto può influenzare il costo complessivo del servizio.

Per chi è interessato a voler testare le funzionalità di Azure Cognitive Services prima di impegnarsi finanziariamente, molti dei servizi offrono una quota gratuita mensile o una prova gratuita che consente di sperimentare senza costi iniziali, utile per gli sviluppatori che vogliono testare e sviluppare applicazioni senza preoccuparsi del proprio budget.

Per chi invece vuole fare direttamente il passo successivo, con il comodo strumento di calcolo messo a disposizione sulla pagina ufficiale di Azure (che potete trovare qui) è possibile cominciare a fare una prima stima dei costi per ogni singolo servizio.

Conclusione

Gli Azure Cognitive Service sono, in definitiva, un insieme molto utile di API REST e toolkit che possono aiutare gli sviluppatori a creare app intelligenti e smart. Chiunque abbia una conoscenza di base della programmazione e delle chiamate API può usarli per migliorare ed espandere diverse applicazioni, limitato solo dalla propria creatività.

Con questi strumenti, possiamo realizzare sistemi con capacità umane in grado di vedere, ascoltare, parlare e comprendere le persone nella loro lingua naturale, utilizzando lo stesso metodo di comunicazione per relazionarsi con loro. Usando i servizi cognitivi, possiamo non solo utilizzarli per scopi di sviluppo, ma anche in altri campi come rendere l'app più sicura, fornire un supporto clienti migliore e molto altro.

Sfruttare le capacità del cognitive computing sta diventando giorno dopo giorno un elemento sempre più cruciale nelle strategie digitali di compagnie di ogni dimensione che desiderano rimanere al passo coi tempi.

Chiunque non abbia ancora fatto i passi necessari per mettersi nella posizione di sfruttare gli ultimi ritrovati tecnologici rischia sempre di più di ritrovarsi in futuro in una posizione di scomoda stagnazione e Azure, con i suoi Cognitive Services e i suoi oltre 200 servizi potrebbe essere un ottimo primo passo per cominciare a muoversi nella direzione giusta. Perché non provare?

FAQ su Azure Cognitive Services

Cosa sono i servizi cognitivi di Azure?

I servizi cognitivi di Azure sono una raccolta di API di Microsoft che consente agli sviluppatori di aggiungere funzionalità AI come riconoscimento delle immagini, elaborazione del linguaggio e comprensione del linguaggio nelle applicazioni senza richiedere una profonda conoscenza del machine learning.

Come funzionano i servizi cognitivi di Azure?

I servizi cognitivi di Azure utilizzano il calcolo cognitivo e modelli di intelligenza artificiale pre-addestrati accessibili tramite API. Gli sviluppatori forniscono dati, e il servizio gestisce i processi AI sottostanti, facilitando l'integrazione su diverse piattaforme.

Quali tipi di servizi cognitivi di Azure sono disponibili?

I servizi sono categorizzati in Visione, Voce, Linguaggio, Decisione e Ricerca, ciascuno offrendo API specializzate per attività come analisi delle immagini, trascrizione del parlato, analisi del sentiment e moderazione dei contenuti.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo dei servizi cognitivi di Azure?

I vantaggi includono l'adozione semplice senza necessità di esperienza in ML, supporto multipiattaforma, esperienze utente ricche, informazioni efficienti dai dati, maggiore produttività e forte sicurezza dei dati.

Come è strutturata la tariffazione dei servizi cognitivi di Azure?

La tariffazione è basata sul consumo, variando in base al tipo di servizio e alla regione geografica. Alcuni servizi offrono prove gratuite o tariffe ridotte per volumi di utilizzo più elevati.

Puoi fornire esempi di utilizzo reale dei servizi cognitivi di Azure?

Sì, aziende come Uber, Volkswagen e la BBC utilizzano i servizi cognitivi di Azure per la verifica dell'identità, la traduzione in tempo reale e lo sviluppo di assistenti vocali.

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